سیاست بازپرداخت

مشاوره‌ها

تا ۲۴ ساعت پیش از جلسه می‌توانید لغو یا جابه‌جا کنید: بازپرداخت کامل یا انتخاب زمان تازه بدون هزینه.

لغو در کمتر از ۲۴ ساعت و حاضرنشدن، بازپرداخت ندارد — آن زمان برای شما رزرو شده بود.

اگر ما به هر دلیلی جلسه را لغو کنیم، انتخاب با شماست: بازپرداخت کامل یا رزرو دوباره با اولویت.

محصولات دیجیتال و دوره‌ها

تا ۷ روز پس از خرید، اگر کمتر از ۲۰٪ محتوا را مصرف کرده باشید، می‌توانید درخواست بازپرداخت بدهید (میزان تماشا و دانلود قابل مشاهده است). پس از این بازه یا بیش از این میزان، خرید قطعی است.

فایل‌های دانلودی (که نزد شما می‌ماند) فقط در صورتی بازپرداخت می‌شود که دانلود نشده باشد.

نحوهٔ درخواست

از ایمیل حسابتان به hello@rxapply.com بنویسید و شمارهٔ سفارش را ذکر کنید. به هر درخواست ظرف ۳ روز کاری پاسخ می‌دهیم.

بند انصاف

اگر مشکل واقعاً از سمت ما بوده — فایل خراب، جلسه‌ای که از دست ما رفت، پرداخت دوباره — بدون پرسش و فارغ از بازه‌های بالا بازپرداخت می‌کنیم.